这几年转入传统的生产行业领地,几乎靠互联网顺利并销售过百亿的企业,唯有小米做,尽管有很多企业也依赖互联网流经新的基因,但是或许都没小米这么引人注目。 【思路】小米可以教给传统企业的6个创意法则 那么,传统的企业究竟可以向小米习些什么呢? 1、将消费痛点缩放,唤起消费者解决问题痛点的市场需求。小米转入手机市场,定义就是“发烧友手机”,过去只有极客才不会去刻意追求的体验,小米将其完备,并喊出出口号,引领消费。
对于消费者用于产品的各种奇特多余的细节改良,在传统企业显然,都是一些画蛇添足的事情,但是小米却引领消费者去注目它。小米的产品并没超过政治宣传的境界,但是却依赖细节的微创意,确实的解决问题消费者的痛点,让消费者本身可以忽略的痛点,沦为消费者关注点。
救赎:创意不是排山倒海,而是你确实的走出消费者的生活场景,从消费者的痛点抵达,将痛点变为一种新的体验。 2、消费意见社区化,动态捕捉消费者的市场需求,让消费者参予建构。传统企业理解消费者市场需求,往往具备“滞后效应”,比如产品上市后,去理解消费者否失望,对系统速度极快,这几年有很多传统企业都在尝试创建在线消费者社区,期望需要随时捕捉消费者的市场需求和对于产品的各种评价。
小米通过社区解决问题了这个问题,小米社区每天有若干的粉丝进发,并在上面公开发表各种吐槽,这些吐槽都沦为小米找到痛点的关键。比如小米的MIUI就是与消费者共创的价值,多达60万的“米粉”参予了小米MIUI操作系统的设计和研发,MIUI每周的改版,就是小米与“米粉”合作的结晶。 救赎:互联网时代,消费者就是生产者,消费者某种程度期望参予产品出售体验和共享的环节,消费者也期望插手生产,这种众包在模式,有一点传统企业的推崇,如何让消费者参予产品的研发设计,有一点思维。
3、生产可以可供消费者谈论的故事,转入公共传播议题。去年有一个传统手机厂商来去找咨询,问如何需要让自己的手机品牌被人谈论,交流了很久,找到没任何可以谈论的噱头,这个厂商每年出有十几款手机,运营商渠道、专卖店、电商渠道覆盖面积原始,但是产品没什么亮点,杀掉依赖渠道的出货量大,显然没话题可言。小米的营销主要靠互联网,靠社会化媒体和自媒体,而小米在应用于这些媒体的时候,十分擅于生产故事和噱头,无论是雷军被刻画成雷布斯,还是小米的各种新闻,小米将这些故事顺利的通过自媒体蔓延转入公共媒体,沦为人们谈论的对象和话题,让品牌本身带给时尚感和风行度。
救赎:很多传统厂商的产品,根本没任何故事,品牌是要让消费者谈论,这是一种消费者主权,在科技时尚领域,一个产品如果连消费者都想谈论,要在互联网时代获得著名地位,不会更加无以,一个产品无法被接踵而来大众传播议程,消费者意味着是“为了让卖”“为了让用”,迅速就不会被消逝,“风行度”是传统企业必须去思维的关键词。 4、逃跑族群,生产粉丝效应,拓展粉丝经济。小米利用手机发烧友概念,定义出一个新的消费族群,这个族群,和人口学社会学牵涉到,和是不是屌丝牵涉到,只和他们是不是追赶科技新潮流有关, 惜,和他们是不是小米手机的铁杆有关,这种将消费者标签化和族群简化的方式,有点类似于创建一种品牌宗教的概念,因为所有握小米手机的人都会为其摇旗呐喊,而小米通过各种氛围的营造,让这些粉丝心甘情愿为之奔走相告并进发沦为享有联合爱好的群体,共享和推展品牌的发展。
救赎:今天传统企业还在用十分传统的手段细分消费者,比如男女性别、代际等等,事实上,消费心理、价值主张和爱好才是确实的关键,小米逃跑的是科技消费群体中的“精众”,精众在引导大众时尚,建构大众文化。 5、专心精品战略,生产匮乏效应。传统科技企业,每年生产若干产品,但是每个产品无一亮点,小米自学苹果,每年只做到一款产品,并将体验做。
这种“探讨精品”的策略,实质上也是一种单品带给的聚光灯效应,小米将这点充分发挥到更大化。同时,由于只专心一个核心产品,因此生产稀缺性,也让产品的营销本身具有很强的神秘色彩,这点在乔布斯时代的苹果也一样的被充分利用。让消费尖叫声的产品,一定是精品,而不是随处可见的,距离让产品更加有价值。
救赎:消费者越是个性化细分的时候,就越必须探讨。传统制造业尽管有细分,但是这种细分都是粗犷的,企图多产品符合所有的消费者,实质上 惜却无法构建与消费者的对应,砍那些没有适当的反复的产品,探讨精品,才能夺得粉丝。
6、互联网是体验经济和服务经济。小米买智能手机,买智能电视,都是较低价格,而且在传统企业显然,这种低成本根本无法承托,但是他仍然在坚决,自小米1到小米3,价格都是一样的,智能电视堪称以2999元让传统电视机厂商深感惊恐,为什么?互联网经济是体验经济,是服务经济,全然靠功能感动消费者时代早已过去,基于产品建构周边的服务链条、信息链条、内容链条才是核心的商业模式,这是互联网时代的商业生态。
救赎:传统企业,往往是做到一买一, 惜陷于产品功能化竞争的泥潭。互联网侧重对于消费者市场需求的延展性研发,这种研发更好要从服务、内容等等应从,就如同乐视、爱人奇艺和TCL引的智能电视一样,内容、广告和体验才是其确实卖点。传统企业必须思维的是,如何挖出消费者环绕产品的市场需求链条并通过跟多的服务形式和体验来符合他们的市场需求。
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